سوالات متداول
۱. آیا جواهرات موجود در گالری کوه نور اصل هستند؟
بله، تمامی جواهرات عرضه شده در گالری کوه نور با ضمانت اصالت ارائه می‌شوند.
۲. آیا امکان خرید آنلاین جواهرات وجود دارد؟
بله، گالری کوه نور امکان خرید آنلاین را فراهم کرده و برای خریداری محصول با ما در واتساپ در ارتباط باشید.
۳. آیا خدمات پس از فروش برای جواهرات ارائه می‌شود؟
بله، خدمات پس از فروش شامل تعمیرات و نگهداری جواهرات در گالری کوه نور ارائه می‌شود.
۴. آیا امکان طراحی و ساخت جواهرات سفارشی وجود دارد؟
بله، گالری کوه نور خدمات طراحی و ساخت جواهرات سفارشی را براساس سلیقه و درخواست مشتریان ارائه می‌دهد.
۵. شرایط پرداخت چگونه است؟
گالری کوه نور شرایط متنوعی برای پرداخت فراهم کرده است، از جمله پرداخت نقدی و استفاده از کارت‌های اعتباری.
۶. آیا تخفیف‌های ویژه‌ای برای مناسبت‌ها ارائه می‌شود؟
بله، در برخی مناسبت‌ها، تخفیف‌های ویژه‌ای برای محصولات در نظر گرفته می‌شود.
۷. سیاست بازگشت کالا چگونه است؟
مشتریان می‌توانند جواهرات خریداری شده را طی مدت زمان مشخصی پس از خرید و در صورت حفظ شرایط اولیه به گالری بازگردانند. در صورت فروش، هزینه پرداختی پس از کسر 15 درصد و در صورت معاوضه، پس از کسر 10 درصد از قیمت روز محصول به مشتری عودت داده خواهد شد.
۸. چگونه می‌توان قیمت دقیق جواهرات را دریافت کرد؟
برای اطلاع از قیمت دقیق جواهرات، می‌توانید به صورت حضوری به گالری مراجعه کنید و یا از طریق وب‌سایت، تماس تلفنی، اینستاگرام و واتساپ با ما در ارتباط باشید.
۹. آیا گالری کوه نور شعبه‌ها دیگری در تهران دارد؟
بله، گالری کوه نور علاوه بر شعبه بازار بزرگ (واقع در بازار زرگرها، روبروی پاساژ حکیم هاشمی)، در منطقه الهیه نیز دارای شعبه می‌باشد.
۱۰. آیا جواهرات گالری کوه نور دارای ضمانت‌نامه هستند؟
بله، تمامی جواهرات گالری کوه نور با ضمانت‌نامه ارائه می‌شوند. این ضمانت‌نامه شامل اصالت سنگ‌ها و فلزات قیمتی و همچنین تضمین کیفیت ساخت می‌باشد.
۱۱. آیا امکان تعویض جواهرات خریداری شده وجود دارد؟
بله، در صورتی که مشتری از خرید خود رضایت نداشته باشد و جواهرات در شرایط اولیه خود باقی مانده باشند، می‌تواند طی مدت زمان مشخصی، آن را با جواهری دیگر تعویض نماید. در این صورت، 10 درصد از قیمت روز محصول کسر خواهد شد.
۱۲. آیا ارسال جواهرات به شهرستان‌ها انجام می‌شود؟
بله، گالری کوه نور امکان ارسال محصولات به سراسر کشور را فراهم کرده است.
۱۳. آیا جواهرات دست دوم در گالری کوه نور موجود است؟
خیر، تمامی جواهرات موجود در گالری کوه نور نو هستند و از مواد اولیه با کیفیت بالا تهیه شده‌اند.
۱۴. آیا طراحی‌های سنتی و مدرن هر دو در گالری کوه نور موجود است؟
بله، گالری کوه نور مجموعه‌ای متنوع از طراحی‌های سنتی و مدرن را برای سلیقه‌های مختلف ارائه می‌دهد.
۱۵. چگونه می‌توان از جدیدترین محصولات گالری مطلع شد؟
برای اطلاع از جدیدترین محصولات گالری می‌توانید وب‌سایت و یا صفحات ما را در شبکه‌های اجتماعی دنبال کنید.
۱۶. آیا می‌توان طلا و جواهرات قدیمی را جهت تعویض یا به روزرسانی به گالری کوه نور آورد؟
بله، گالری کوه نور خدمات معاوضه و به‌روزرسانی جواهرات قدیمی را ارائه می‌دهد.
۱۷. سیاست بیعانه محصولات سفارشی به چه صورت است؟
در صورت سفارش محصولی ناموجود از گالری کوه نور، می‌بایست 50 درصد هزینه محصول به عنوان بیعانه پرداخت شود تا در سریع‌ترین زمان ممکن، ساخت محصول شما آغاز گردد.